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Este
regulamento tem o objetivo de apresentar as condições do Cartão Vida Saudável,
do Hospital Português.
I. DEFINIÇÕES
A) Hospital
é a Real Sociedade Portuguesa de Beneficência Dezesseis de Setembro Hospital
Português/ BA.
B) Cliente
Vida Saudável é a pessoa física aceita pelo Hospital e apta a possuir o Cartão
Vida Saudável, após o fornecimento de suas informações cadastrais ao Hospital.
C) Cartão
Vida Saudável é o cartão de propriedade exclusiva do Hospital, emitido e
concedido para uso pessoal e intransferível do Cliente Vida Saudável.
D)Vantagens
são os benefícios especiais concedidos exclusivamente ao Cliente Vida Saudável
e definidos pelo Hospital.
E) Serviços
o termo se refere aos serviços médico-hospitalares prestados pelo
Hospital em suas diversas áreas.
F) Parceiro
é a pessoa jurídica com a qual o Hospital mantém contrato ou convênio e que
oferece serviços e/ou facilidades para o Cliente Vida Saudável.
II. FUNCIONAMENTO DO PROGRAMA
O
fornecimento dos dados cadastrais ao Hospital Português ou o uso do Cartão Vida
Saudável pelo Cliente indicam que este tem amplo conhecimento e concorda com
todos os termos e condições aqui estabelecidos. CARTÃO VIDA SAUDÁVEL
1. A emissão do Cartão não tem custo para
o Cliente Vida Saudável. Porém, em caso de perda ou extravio, será cobrada uma
taxa de R$ 5,00 (cinco reais) para nova emissão.
2. O Cliente Vida Saudável receberá o Cartão definitivo
após o correto preenchimento do formulários de cadastramento salvo os casos em
que problemas técnicos impeçam a entrega imediata, agendando um novo prazo com
o cliente.
3. O Cartão, depois de sua emissão, é de
responsabilidade do Cliente Vida Saudável.
4. O Cartão deverá ser apresentado ao
representante do Hospital ou Parceiro sempre que for solicitado um Serviço,
juntamente com um documento de identificação que possua foto.
CANCELAMENTO DO CARTÃO
5. O Cliente Vida Saudável obriga-se a
informar, imediatamente, ao Hospital, através da Central de Atendimento, o
extravio, perda, furto ou roubo do cartão.
VALIDADE DO CARTÃO
6. O Cartão não possui prazo de validade definido porém o
Cliente Vida Saudável obriga-se a entrar em contato com a Central (71) 3203-5200, para a atualização dos seus dados para continuar usufruindo das vantagens do
cartão.
VANTAGENS OFERECIDAS PELO CARTÃO
7. As Vantagens oferecidas pelo Cartão serão disponibilizadas ao Cliente Vida Saudável mediante a apresentação do mesmo, desde que seus dados estejam atualizados anualmente.
8. As Vantagens oferecidas podem ser de diferentes naturezas, tais como: tabela de preços diferenciada sobre os Serviços hospitalares; exames diagnósticos; terapias; materiais e medicamentos; marcação de cirurgias e outros procedimentos; descontos sobre eventos promovidos pelo Hospital e outras.
9. Os Serviços e Parceiros poderão ser consultados pelo site do Programa (www.hportugues.com.br) ou ainda pela Central de Atendimento (3203-5200).
10. As Vantagens podem ser modificadas pelo Hospital, de acordo com critérios próprios.
11. Em virtude de caso fortuito ou força maior, o Hospital poderá retirar do programa os produtos, Serviços e benefícios oferecidos ao Cliente Vida Saudável a qualquer momento, sem aviso prévio.
FORMA DE PAGAMENTO DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELO HOSPITAL
12. O pagamento dos Serviços prestados pelo Hospital ao Cliente Vida Saudável, em caráter particular, deverá ser realizado conforme regras econdições definidas pelo Hospital.
13. Condições especiais de pagamento desses Serviços poderão, a critério do Hospital, constituir uma Vantagem ao Cliente Vida Saudável.
14. A forma de pagamento dos Serviços prestados pelas empresas Parceiras é de responsabilidade exclusiva dos mesmos, não tendo o Hospital nenhuma ingerência, tão pouco responsabilidade nas relações entre o Cliente Vida Saudável e a empresa.
15. A direção do Hospital poderá cancelar o Cartão em caso de inadimplência do Cliente Vida Saudável para com o Hospital ou um de seus Parceiros.
16. Se o cliente estiver em atendimento como plano de saúde e expressar interesse por descontos concedidos ao cartão para itens sem cobertura pelo seu convênio, este deverá ser encaminhado ao Departamento Financeiro para negociação, pois a condição inicial do financiamento de seu atendimento é que prevalece, ou seja, se o atendimento iniciou-se como plano de saúde deverá finalizar com a mesma condição e vice e versa.
DISPOSIÇÕES GERAIS
17. O Cliente Vida Saudável obriga-se a informar o Hospital sobre alterações de endereço e demais dados cadastrais.
18. O Cartão não dará ao seu portador habilitação para obter crédito junto ao Hospital ou Parceiros.
19. Quaisquer dúvidas ou omissões relacionadas ao funcionamento do Programa serão esclarecidas pela Central de Atendimento, em horário comercial.
Hospital Português. Av. Princesa Isabel, 914 Salvador - BA Brasil.
Horário de atendimento: 8h às 18h. De segunda à sexta-feira.
Contato pelo nosso telefone (71)3203-5200 ou em nosso site www.hportugues.com.br .
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