Em ritmo de crescimento — Hospital Português da Bahia

“Esse desempenho nos dá a certeza de ter contribuído para impulsionar a trajetória ascendente do Hospital, a despeito das instabilidades do setor da saúde, sobretudo, fomentando o esforço coletivo necessário à obtenção de uma assistência qualificada e segura”, afirma o presidente da instituição, Luiz Alberto Souto de Castro. O gestor lembra que em mais de um século e meio de história, o ideal filantrópico de acolher a comunidade lusitana radicada em terras brasileiras prosperou, permitindo que atualmente portugueses, descendentes, comunidade baiana e de outras regiões do país, usufruam da prestação de assistência multidisciplinar de alta complexidade.

Para manter-se na vanguarda da assistência médico-hospitalar e alcançar metas organizacionais estratégicas, o HP tem investido seguidamente na expansão do atendimento eletivo e aos pacientes internados, com criação de novas unidades e inovação tecnológica. Tendo uma média de 2 mil internações por mês, o Hospital vem incorporando novos serviços, melhorando o acesso da população a profissionais qualificados nas diversas especialidades médicas. De acordo com a diretoria da instituição, o atendimento aos associados atingiu um crescimento de mais de 100% na oferta de especialidades clínicas, conforme quadro seguir.

Do ponto de vista estrutural, o filantrópico realizou investimentos contínuos em aprimoramento físico e tecnológico, sobretudo na aquisição de sistemas de informação, hardwares, equipamentos e mobiliários, e reforma de unidades visando o aperfeiçoamento e a humanização do ambiente hospitalar. Com essa intenção, a instituição passou a criar espaços acolhedores e saudáveis buscando elevar o bem-estar e a segurança de pacientes, visitantes, colaboradores e profissionais da assistência. Hoje, um projeto especial de arquitetura para aperfeiçoamento e modernização de todos os 165 leitos hospitalares encontra-se em fase avançada, com estimativa de conclusão até o final de 2014.

O cuidado intensivo do paciente também foi incrementado em 2011, com a ampliação no número de leitos das Unidades Coronariana (UCO) e de Terapia Intensiva (UTI). Atualmente, a UCO e a UTI do filantrópico oferecem juntas 47 acomodações para as situações de urgência e emergência médicas, impactando na redução do tempo de permanência na Emergência Geral e na elevação da segurança, qualidade e humanização do atendimento. Do mesmo modo, a criação da Emergência Ortopédica do HP contribuiu para ampliar a assistência em ortopedia e traumatologia, proporcionando cirurgias nas especialidades de coluna, joelho, quadril, pé, ombro e ortopedia pediátrica, 24 horas por dia. Já o Serviço de Emergência de Otorrinolaringologia do HP, em regime de plantão de 12 horas, permitiu expandir a oferta de atendimento especializado nas áreas de otologia, laringologia, rinologia, estética facial e crânio-maxilo-facial. Seguindo o mesmo conceito de assistência, o Serviço Especializado em Oftalmologia inaugurado em outubro de 2011, disponibiliza à comunidade um centro de diagnóstico com novas tecnologias, atendimento pioneiro na especialidade em consultas, exames e intervenções cirúrgicas em Hospital Dia. 

No mesmo ano, o Serviço de Medicina Laboratorial ganhou modernas instalações, passando a oferecer um ambiente amplo e confortável aos pacientes, além de um rol de mais de 600 tipos de exames. A Unidade Gastro-Hepatológica ganhou nova estrutura. A inauguração do Serviço de Endocrinologia e Metabologia contribuiu para aperfeiçoar o atendimento eletivo e emergencial à comunidade, bem como a alta hospitalar segura, prestando assistência aos pacientes internados e àqueles em situações de emergências endocrinológicas. A capacidade de atendimento foi aumentada ainda com a inauguração das novas instalações do Serviço de Nefrologia do Hospital. Totalmente reestruturado, o Serviço oferece ambiente moderno e planejado para o conforto dos pacientes, contando com dois consultórios médicos, 24 leitos e 30 equipamentos de última geração, realizando cerca de 1.600 seções de diálise mensalmente. 

Atento à necessidade de investimentos para a prevenção, diagnóstico e tratamento do câncer de mama, o HP também criou o Serviço Especializado em Mastologia. A área disponibiliza alta tecnologia e profissionais capacitados e experientes no tratamento de carcinomas mamários, assistindo pacientes hospitalizados e em consultas eletivas no Centro Médico HP. Os demais tipos de neoplasias passaram a contar com o Serviço Especializado em Cirurgia Oncológica do HP, que agrega profissionais altamente qualificados em cancerologia cirúrgica, ajudando a projetar a instituição como centro de referência nesse campo. Outra área lançada pelo Hospital é o Núcleo de Doenças do Tórax, que reúne médicos especializados em pneumologia, broncoscopia e cirurgia torácica com vasta experiência na área clínica e cirúrgica. O Núcleo atua na assistência ambulatorial e no acompanhamento dos pacientes internados.

Pioneiro em diversas áreas da assistência médico-hospitalar, o HP agregou procedimentos inovadores a sua assistência no último ano. O Centro de Urologia agora realiza cirurgias endoscópicas a laser no tratamento da hiperplasia prostática benigna, causadora do crescimento da glândula, com o moderno equipamento Medilas D UroBeam (Dornier). Já o Serviço de Neurorradiologia Intervencionista emprega a tecnologia mais avançada em diagnóstico e tratamento das doenças vasculares do cérebro: a Angiografia Cerebral em 3D, com o moderno aparelho de Hemodinâmica Allura 3D-RA. Este recurso oferece melhor compreensão anatômica das doenças e do funcionamento do sistema vascular, elevando a exatidão no diagnóstico e nos resultados dos tratamentos. O Serviço de Bioimagem e a Medicina Nuclear também dispõem de equipamentos de alta definição e de ambientes humanizados, após ampla reforma realizada em conjunto pelo HP e Grupo Delfin. A parceria proporcionou a aquisição de tecnologias ultramodernas, incluindo um PET CT, duas Ressonâncias Magnéticas, um Raio X Digital e uma Ultrassonografia Portátil; destacando a instituição na área de diagnósticos por imagem na Bahia. 

Visando potencializar capacidades internas para alcançar a excelência assistencial, o HP fez transformações significativas na sua rotina. Implantou Protocolos Clínicos visando resultados assistenciais e financeiros; criou sua Política de Qualidade; investiu na formação de 41 novas lideranças médicas no Programa de Desenvolvimento de Gestores do HP, promovido pelo Programa de Treinamento e Desenvolvimento institucional em parceria com universidades renomadas; promoveu capacitações e treinamentos para os profissionais da saúde; criou portais institucionais no share point para aproximar os setores na aplicação das rotinas internas, através do compartilhamento de informações e documentos; implantou o Checklist de Segurança do Paciente no Centro Cirúrgico; estabeleceu Protocolos Gerenciais para a prática do Gerenciamento de Risco; aprovou o Novo Regimento Interno do Corpo Clínico do HP e da Maternidade Santamaria.

A execução de procedimentos diagnósticos e terapêuticos na instituição também foi incrementada com a compra de quatro novos carros completos de vídeo para cirurgia videolaparoscópica e novos instrumentais para videocirurgia, como tesouras e pinças. A manutenção da estrutura necessária à realização de procedimentos de alta complexidade foi outro destaque em 2011. Nesse ano, a equipe de cirurgiões da Maternidade Santamaria e do Hospital realizaram dois procedimentos inéditos em Salvador, usando uma técnica cirúrgica específica para o tratamento de placenta prévia percreta em gestantes de alto risco. Os procedimentos foram realizados com sucesso graças à infraestrutura disponível.

As melhorias na assistência do filantrópico também foram sentidas no interior baiano. Ao assumir a gestão do Hospital Padre Paulo Felber, em Miguel Calmon, a instituição disponibilizou novos serviços e equipamentos, como um tomógrafo computadorizado; abriu uma maternidade e uma unidade clínica e cirúrgica, em regime de plantão 24 horas; ofereceu novos ambulatórios nas especialidades de ortopedia, ginecologia, cirurgia geral, otorrinolaringologia e oftalmologia; ajudando a elevar a qualidade assistencial na região. 

De acordo com a diretoria financeira da instituição, tais investimentos se devem ao crescimento de 70,5% ocorrido na receita operacional nos últimos quatro anos, associado à redução do endividamento e significativa melhoria do resultado operacional, conforme quadro a seguir.

 

 

“Graças à credibilidade que o Hospital conquistou junto às instituições financeiras, foi possível ampliar o prazo de pagamento das dívidas assumidas e reduzir a pressão no fluxo de caixa. Também conseguimos negociar melhores taxas de juros, nossa principal meta definida no planejamento estratégico”, justifica o diretor financeiro do HP, José Jorge Teixeira, informando que a performance econômica favorável permitiu que a instituição investisse mais de 11 milhões em melhoramentos ao longo dos dois últimos anos. 

O presidente do filantrópico, Luiz Alberto Souto de Castro ressalta que o amplo rol de melhorias na instituição esteve pautado na busca da qualidade da assistência; da segurança e satisfação do paciente; e da sustentabilidade e desenvolvimento institucional. Para o gestor, o principal mérito das realizações foi disseminar a cultura da qualidade e segurança do paciente como meta permanente dos colaboradores da instituição. “Dentro da complexidade que envolve a gestão do serviço hospitalar, todo valor investido em aprimoramento assistencial se reverte em benefícios para pacientes, colaboradores e para a própria instituição”, afirma.