HP amplia atenção ao paciente fortalecendo atuação conjunta das equipes — Hospital Português da Bahia

HP amplia atenção ao paciente fortalecendo atuação conjunta das equipes

25 April 2012

Para alcançar tal propósito, o Programa de Integração abrange os diversos setores hospitalares, tais como Hemodinâmica, Enfermagem, Hotelaria, Psicologia, Qualidade, Farmácia Tecnologia da Informação, Manutenção, dentre outros, em reuniões quinzenais, coordenadas pelas Gerências Técnica e Administrativa do HP. Nos encontros são discutidos temas relacionados às rotinas assistenciais e administrativas, buscando o compartilhamento de informações sobre as atividades desenvolvidas em cada área, assim como a melhoria contínua da assistência e da segurança oferecida ao paciente. A avaliação dos indicadores internos também é um item permanente na pauta de reuniões.

Entre os objetivos prioritários do Programa de Integração ainda estão contemplados: assegurar o pleno entendimento, antecipação e atendimento às necessidades dos clientes internos; buscar a formalização de acordos que viabilizem a melhoria dos serviços; identificar os pontos de excelência e aqueles passíveis de melhorias, como a necessidade de qualificação e capacitação de pessoal para melhor atender a logística e o exercício das funções técnicas; e formalizar acordos que viabilizem os níveis de serviços desejados. Essa análise minuciosa e permanente dos processos institucionais desenvolvida pelo Programa de Integração tem como meta maior fomentar o entrosamento dos principais envolvidos na assistência médico-hospitalar, elevando, consequentemente, a qualidade dos serviços e a segurança do paciente.